已经是老问题了，故障至今已经一年多都没个答复，我是在4S店购买的东风风神X7、SUV乘用车。发生故障后专营店给提供了两次维修，但都没能排除故障解决问题。之后没几天该专营店倒闭退出该品牌经营，于是我开始直接找厂家，和在贵网投诉。可至今也没有一个答复！因我们本地没有该品牌的专营店，又在疫情期间，也就没到处呼吁追责。现在该品牌的专营店已经在我居住地设立营业了，我想车的故障问题也应该有个说法了。再拖也就要超过产品质量的追责时效了！现请贵网协助。谢谢。 东风乘用车小村庄的风流韵事厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：
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