网友徐先生在长沙从事房地产开发，在众人眼里算得上成功人士。但前些天，有件事让他在同行面前颇为尴尬——两个月前花重金购买的名牌手表竟然“”不走了，“最让人感到地是，送往厂家维修竟然还要收费。” 对此，长沙平和堂百货商场天梭手表专柜负责人杨女士称，手表停走是表盘损坏所引起，经厂家鉴定该故障系人为所致，因此维修费用理应由顾客自己承担。 “我能花费4800元买一块手表，就不会在乎这几百元的维修费，关键是这维修收费无凭无据。”徐先生称，这块男式天梭表于4月24日在平和堂百货商场东塘店手表专柜购买。 购买时，他详细询问了手表的保修事项，导购小姐告知他保修期为24个月，但电池和人为因素损坏引发的故障除外。6月28日，徐先生在一次重要会议上，发现自己新买的手表竟然停走了，这让他十分惊讶，“怎么说天梭也算得上知名品牌，质量怎么会如此之差。” 7月1日，徐先生将“问题”手表送往天梭专柜维修。经检测后，售后人员在送修单上注明“表盘内1与2之间有凸起现象”、“手表外观无外力撞击痕迹，仅有正常使用痕迹”。 徐先生称，原以为手表送修后很快得到修理。但在2周后，天梭售后人员告知他，根据深圳厂家的报价，顾客需要支付270元的相关费用后，手表才能得到修理。 “购买的时候告诉我保修期是2年，现在才带了2个多月，维修就要付费。”徐先生向红网“消费”栏目记者投诉称，他并不是计较这270元的维修费，是厂家的收费毫无依据。 今日下午3时，记者陪同徐先生一同来到平和堂百货商场东塘店。对保修期内收取维修费用一事，天梭手表专柜负责人杨女士解释称，根据厂家技术人员的鉴定，该表停走是表盘损坏所致，并且表盘损坏系人为损坏。 “根据天梭手表的保修，人为损坏所引起的故障不在免费保修范围之内。”杨女士表示，收取270元的维修费用合情合理。 送修时检查手表没有外力撞击痕迹，送修后为何又鉴定出故障系人为所致？面对消费者的，该负责人未正面回答，只是一再强调这是厂家鉴定的结果。 随后，记者带着徐先生向平和堂售后部门反映此事，当日值班负责人邹女士进行了受理，表示会尽量协调双方解决此事，争取给消费者一个满意的答复。 “哇，真是无语了，之下就在外面活动真是。不是听说最近东莞好像在严打啊，她们还敢这么直接... 现在对于在校生能否怀孕生子的问题的讨论很多，同样，对于这个问题的看法也是各不相同，支持和反对... 法国东南部蔚蓝海岸有一个面积2.5平方公里左右的小村圣-让-卡普-费拉，一到夏天，这里豪华游艇、... 山东阳谷县、临清县和安徽黄山争夺西门庆故里。阳谷将建设“水浒传·文化旅游区建设项目”，复原西门... 时间7月14日，扎诸纳斯-伊尔戈斯卡斯最终还是詹姆斯的脚步去了热火，他了骑士队为他开出的... 富二代，和女明星的恋爱，虽然很多时候看上去像五星级的酒店；但更多的像吃快餐，来也匆匆去也匆匆，各取所... midd-984 服务器还能千奇百怪？对的，你没看错，你印象中的那些千篇一律的方方正正的大铁盒子们并不代表了所有的服务... “病从口入”这句话告诉我们我们东西不可以乱吃，但很多时候并不是我们主动去吃那些不卫生、不健康的食品，... 受贵州竹王文化咨询有限公司委托，中金浩资产评估有限责任公司对“夜郎竹王像”、“竹王多同像”及“夜...
|