旅遊產品網Klook（客）聯合創辦人兼總裁豪表示，其實旅遊產品數碼化常容易的，且利潤率亦較高，因無須貨倉和物流費用等。雖然機票和酒店等在市場上的產品銷售已出現了一段長時間，競爭亦很大，但他發現到達目的地後的旅遊產品，目前仍未有覆蓋；即使存在亦未有被整合，於是Klook就填補市場這個空缺。最初目標客群是來港的遊客，現時客群已擴大至世界各地，主要推廣亦是靠口碑，如推出推薦碼（Referral code）等。
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