南国都市报4月6日讯(记者 王)“花费5600余元购买的iPhone7用了两个月就出现黑屏无法使用。”近日，三亚市民许先生便向南国都市报记者讲述了自己购机经历。对此，6日上午，经三亚市天涯区工商局工商所调解，双方自愿达成一见，由销售方拿着出现故障的iPhone7到苹果售后更换新机，相应差价也由销售方承担。南国都市报4月6日讯(记者 王)“花费5600余元购买的iPhone7用了两个月就出现黑屏无法使用。”近日，三亚市民许先生便向南国都市报记者讲述了自己购机经历。对此，6日上午，经三亚市天涯区工商局工商所调解，双方自愿达成一见，由销售方拿着出现故障的iPhone7到苹果售后更换新机，相应差价也由销售方承担。 去年10月4日，许先生在朋友的推荐下，在三亚解放信兴电器一楼三亚浩武数码相机商行购买了一部金色128G的iPhone7，共花费人民币5600余元。“在购买后的两个月时间里，这部手机在使用上一切正常，没有出现任何故障。”许先生说，在去年12月份，手机便出现了黑屏的情况，不管用什么方式都无法开机。 出现该情况后，许先生找到了销售方，销售方便让他到苹果售后处理此事。“去年12月份，我带着出现故障的iPhone7找到苹果售后，随后苹果售后将我的手机封存后寄回厂家维修。”许先生说，大约在15天后，苹果售后回复称，他的iPhone7因擅自改装而导致的问题不在保修范围之内，具体原因是机器内明显存在线缆完全断裂的情况。 许先生希望销售方尽快为他解决此事。对此，三亚浩武数码相机商行老板林先生告诉记者，当初他也是在朋友的介绍下才从批发商那里拿货给许先生的，在这一环节，他也没有赚许先生的钱。此外，他将手机交给许先生时，都是全新包装，并且手机激活后也没有任何故障。对此，他认为在手机销售过程中没有任何问题，也不存在擅自改装的情况。 针对此事，许先生于6日上午将该问题向三亚市天涯区工商局工商所进行了反映，随后，经工商所工作人员的调解，双方自愿达成一见，由销售方拿着出现故障的iPhone7到苹果售后更换新机，相应差价也由销售方承担。对于该处理结果许先生表示满意。 推荐： |